Dear Adele, Thank you so much for your wonderful review. We are delighted that you appreciated the charm of our renovated farmhouse and the unique combination of old and new. It is also a pleasure to know that you enjoyed the peaceful location of Casamassima and found it convenient for exploring the beauty of Umbria. We are especially happy you liked our breakfast. Thank you as well for your thoughtful suggestion regarding the bread — we truly value such feedback and will take it into consideration to improve our guests’ experience even more. We hope to welcome you again soon for another relaxing stay in Umbria. Warm regards, Anna Casamassima &team
Grazie di cuore per le bellissime parole! Siamo felici che abbiate apprezzato il soggiorno, la tranquillità del nostro agriturismo e la cucina con i nostri prodotti locali. Sapere che già pensate di tornare è la soddisfazione più grande per noi. Vi aspettiamo presto con grande piacere! Un caro saluto da tutto lo staff
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu h?ren, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, unseren G?sten einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Umso mehr bedauern wir, dass Sie sich in Ihrem Zimmer nicht wohlgefühlt haben. Die Beschreibung unserer Zimmer und unseres Frühstücks auf den Buchungsplattformen sollte stets korrekt und aktuell sein – wir werden dies umgehend prüfen und gegebenenfalls anpassen. Bezüglich des Wasserschadens im Bad m?chten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Solche Vorf?lle sind selbstverst?ndlich nicht der Standard unseres Hauses, und wir haben bereits Ma?nahmen eingeleitet, um diesen Mangel zu beheben. Was die Hausordnung betrifft, bitten wir um Verst?ndnis: Sie dient der Rücksichtnahme auf alle G?ste und soll ein respektvolles Miteinander gew?hrleisten. Dennoch nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Ton der Formulierungen ernst und werden sie überarbeiten. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als unzureichend empfunden haben, und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grü?en. Relais Casamassima
Grazie di cuore per le sue parole così entusiaste! Siamo felici che abbia apprezzato il casale, la tranquillità del luogo e la nostra cucina. Un grazie speciale da parte della signora Anna, che è davvero lieta di sapere che si è sentito così ben accolto. Ci auguriamo di rivederla presto, magari con la piscina pronta per regalarvi un momento di relax in più! Un caro saluto da tutto lo staff